고객센터

홈 > 고객센터

고객님! 무엇을 도와드릴까요?

정확하고 친절한 안내로 고객님의 작은 질문까지 소중히 생각하며
고객님의 의견을 항상 열림 마음으로 수용 하겠습니다.

Q계좌 개설은 어떻게 하나요?

A비대면 계좌 개설은 신분증과 본인 명의 휴대폰만 있으면 앱을 통해 간편하게 진행하실 수 있습니다. 상담이 필요하신 경우 투자상담 메뉴를 통해 담당자를 연결해 드립니다.

Q입출금은 얼마나 걸리나요?

A영업일 기준 신청 후 통상 10분 이내 처리되며, 마감 시간 이후 신청 건은 익일 영업 시작과 함께 순차 처리됩니다.

Q거래 수수료는 어떻게 되나요?

A상품 및 거래소별로 수수료가 상이하며, 자세한 내용은 국내선물/해외선물 메뉴의 거래제도 안내 또는 투자상담을 통해 확인하실 수 있습니다.

Q원격지원은 어떻게 받나요?

A화면 우측 상단의 원격지원 메뉴를 클릭하시면 전용 프로그램이 실행되며, 상담원 안내에 따라 접속번호를 입력하시면 됩니다.

Q국내선물과 해외선물의 차이는 무엇인가요?

A국내선물은 한국거래소(KRX)에 상장된 상품을, 해외선물은 CME 등 해외 거래소에 상장된 상품을 거래하는 것으로 거래시간과 증거금 기준이 서로 다릅니다.